Shipping Policy

 

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Daarom hebben we duidelijke regels opgesteld voor het verzenden en retourneren van producten. Lees hieronder meer over onze verzendkosten, levertijden en ons retourbeleid.

 

Verzendkosten

 

De verzendkosten voor alle bestellingen bedragen €3,99, ongeacht het bestelbedrag. Wij doen ons best om uw producten zo snel mogelijk te verzenden en zorgvuldig te verpakken om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat bij u aankomen.

 

Levertijden

 

Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen te leveren. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging via e-mail met een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren tijdens feestdagen of onverwachte drukte.

 

Retourbeleid

 

Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen. Als u om een geldige reden niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product retourneren. Let op: retourneren is alleen mogelijk onder bepaalde voorwaarden.

 

Geldige redenen om te retourneren:

• Product is beschadigd aangekomen: Als uw product kapot of defect is bij ontvangst, kunt u contact met ons opnemen om het te retourneren.

• Verkeerd product ontvangen: Als u een ander product heeft ontvangen dan u heeft besteld, lossen wij dit graag voor u op.

• Ontbrekende onderdelen of accessoires: Als een product niet compleet is geleverd, bijvoorbeeld zonder benodigde accessoires of handleidingen.

• Product functioneert niet zoals verwacht: Dit geldt alleen als het probleem niet het gevolg is van verkeerd gebruik.

Houd er rekening mee dat wij geen retouren accepteren voor situaties waar u zelf invloed op heeft gehad, zoals:

• Beschadigingen door verkeerd gebruik of eigen fout.

• Het simpelweg niet leuk vinden van een product zonder andere reden.

 

Hoe een retourverzoek indienen

 

Als u een product wilt retourneren, neem dan hier contact met ons op. Vermeld in uw bericht de volgende informatie:

1. Uw naam

2. Uw e-mailadres

En onder het kopje 'bericht':

3. Het product dat u wilt retourneren

4. Uw bestel- of verzendnummer

5. De reden voor retournering

Na ontvangst van uw retourverzoek nemen wij binnen 2 werkdagen contact met u op om verdere stappen te bespreken.

 

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd (indien mogelijk).

• Het product mag niet gebruikt zijn, tenzij het defect was bij ontvangst.

• Retourverzoeken dienen binnen de 30-dagen termijn te worden ingediend.

Wij beoordelen elk retourverzoek zorgvuldig. Zodra uw retour is goedgekeurd, ontvangt u verdere instructies en een retourlabel. Houd er rekening mee dat wij de retourkosten mogelijk in rekening brengen, afhankelijk van de situatie.

 

Terugbetaling

 

Na ontvangst en controle van uw retour, wordt een terugbetaling uitgevoerd. Dit proces duurt meestal 5 tot 7 werkdagen, afhankelijk van uw betaalmethode.

Heeft u vragen over onze verzend- of retourvoorwaarden? Neem gerust contact met ons op per e-mail [infohudishop@gmail.com] of contactformulier. Wij helpen u graag verder!